中央空调安装

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客户须知

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这里是中央空调安装维修公司,当使用过程中遇到疑问和故障时,可以随时拨打我们的24小时服务热线:400-029-7535,我们将竭诚为您服务! 
目前服务网络全面覆盖各区! 
维修范围包括:天河区、海珠区、越秀区,东山区、荔湾区,芳村区、白云区、黄埔区、广州开发区、番禺区 

中央空调安装维修服务服务规定: 
一、在安装使用产品之前,请您认真阅读本服务条款,以便您能充分享受到我公司提供的服务 
l   本公司对经正规渠道销售的产品按国家规定实行三包服务。 
l   实行免费咨询、免费设计安装方案、免费安装。 
l   产品在法定判废期内提供服务。 
l   家用电器用于商业经营用途的保修期为6个月! 
l   保修期限:(保修期自用户购机日期开始计算) 
二、 凡属下列情况之一,不实行三包服务,但可以提供收费维修服务: 
1、用户水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障 
2、消费者自行安装、未按产品说明书要求操作机器所引起的故障。 
3、非本公司维修单位装拆维修造成损坏的。 
4、没有《电器产品保修卡》和有效购机凭证以及有效发票的。 
5、 《产品保修卡》和发票上的产品型号、机身号码与所维修的产品机身号码不符或涂改的。 
6、因移动或跌落或自然灾害等不可抗拒力造成损坏的。 
7、非我公司承诺的服务项目和内容 

1、您公司可以提供上门服务吗? 
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修! 
2、如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗? 
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师上门检测出故障原因,而且够修复的情况下,客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30元(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。 
3、经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢? 
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗? 
我们为客户提供了24小时家用电器服务热线,网上报修系统,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 - 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,最好是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求!


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